Termini e condizioni

TERMINI E CONDIZIONI DI UTILIZZO

1. Informazioni Generali

Il presente documento stabilisce i termini e le condizioni di utilizzo del sito web Emporia Profumi (di seguito, “il Sito”), di proprietà di Contea LTD, con sede legale in 67-69 Shelton St, Londra – WC2H 9JQ, UK – VAT GB456392664.
Le spedizioni vengono gestite dai nostri magazzini italiani in Via Elio Vittorini, 11 – Martina Franca (TA) – 74015.
L’azienda opera nel rispetto delle normative europee vigenti.
Per qualsiasi comunicazione è possibile contattarci all’indirizzo email supporto@emporiaprofumi.it.

L’accesso e l’utilizzo del Sito comportano l’accettazione integrale delle presenti condizioni.

2. Oggetto del Servizio

Il Sito consente agli utenti di acquistare prodotti commercializzati da Contea LTD.
Le informazioni relative ai prodotti, inclusi descrizioni, prezzi e disponibilità, possono essere soggette a modifiche senza preavviso.

3. Registrazione e Account Utente

Per effettuare un ordine, l’utente può registrarsi creando un account o procedere all’acquisto come ospite.
L’utente è responsabile della veridicità dei dati forniti e della riservatezza delle proprie credenziali di accesso.

4. Prezzi e Modalità di Pagamento

Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e includono IVA, salvo diversa indicazione.

Sono accettati i seguenti metodi di pagamento:

  • Carte di credito/debito (Visa, MasterCard, American Express, Maestro)

  • PayPal

  • Bonifico bancario anticipato

  • Contrassegno, con supplemento di:

    • 5,99 € per ordini fino a 99,99 €

    • 3,99 € per ordini tra 100,00 € e 159,99 €

    • gratuito per ordini superiori a 159,99 €

  • Apple Pay

  • Google Pay

  • Klarna (pagamento in 3 rate senza interessi)

Tutti i pagamenti sono gestiti tramite gateway sicuri e crittografati, conformi agli standard PCI DSS.

5. Spedizione e Consegna

Le spedizioni sono effettuate tramite corrieri convenzionati (Poste Italiane, SDA, InPost, FedEx, BRT, GLS, DHL) con le seguenti opzioni:

  • Standard: gratuita, consegna in 48–72 ore lavorative

  • Express: 2,99 €, consegna in 24–48 ore lavorative

  • Pre-order: gratuita per i prodotti in pre-ordine, consegna in 7–10 giorni lavorativi

  • Contrassegno: supplemento variabile come indicato al punto 4, consegna in 24–48 ore lavorative

  • Spedizioni con prenotazione: gratuita, consegna stimata in circa 14 giorni

I tempi indicati sono approssimativi e possono variare per cause di forza maggiore.
Per maggiori informazioni consulta la sezione Spedizioni e Consegne.

6. Diritto di Recesso

Il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla consegna, senza obbligo di motivazione, purché il prodotto sia integro, sigillato e non utilizzato.
Il rimborso verrà effettuato entro 7 giorni dalla ricezione del reso, escluse le spese di spedizione.
Per motivi igienico-sanitari, non è possibile restituire profumi o cosmetici aperti.

7. Resi e Rimborsi

Trascorso il periodo di recesso, i resi sono accettati solo in caso di prodotti difettosi o non conformi, previa presentazione di foto o video che documentino il difetto.
Le spese di spedizione per il reso (7,00 €) sono a carico del cliente, salvo errore imputabile al venditore.
Per maggiori dettagli consulta la sezione Resi e Rimborsi.

8. Garanzia e Difetti di Conformità

I prodotti sono coperti da garanzia legale di conformità di 24 mesi, valida per difetti originari non dovuti a uso improprio.
Per richiedere assistenza, il cliente deve fornire prova d’acquisto e documentazione del difetto.
La garanzia non copre danni derivanti da urti, negligenza o uso scorretto.

9. Limitazione di Responsabilità

Contea LTD non è responsabile per danni indiretti o consequenziali derivanti da un uso improprio dei prodotti acquistati, né per ritardi o disservizi imputabili ai corrieri.

10. Protezione dei Dati Personali

I dati personali degli utenti sono trattati in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alla normativa nazionale in materia di privacy.
Per maggiori dettagli, consulta la nostra Privacy Policy.

11. Legge Applicabile e Foro Competente

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana.
Per qualsiasi controversia, il foro competente è quello di Londra (UK), salvo diversa disposizione prevista dalla normativa a tutela dei consumatori.

12. Modifiche ai Termini e Condizioni

Contea LTD si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti condizioni.
Le modifiche avranno effetto dalla data di pubblicazione sul Sito.
Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per restare aggiornato.