Requisiti Legali e Conformità

REQUISITI LEGALI E CONFORMITÀ

Emporia Profumi si impegna a garantire la piena conformità alle normative vigenti in materia di commercio elettronico, protezione dei dati personali e tutela dei consumatori.
Adottiamo tutte le misure necessarie per assicurare che ogni aspetto del nostro servizio sia conforme alla legge, nel rispetto della privacy, della sicurezza e dei diritti dei nostri clienti.

1. Normative in Materia di Commercio Elettronico

Emporia Profumi opera in conformità al Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70, che disciplina il commercio elettronico.
In ottemperanza a tale normativa, garantiamo:

  • la trasparenza nelle informazioni fornite prima della conclusione del contratto;

  • la correttezza delle pratiche commerciali online;

  • la piena disponibilità di tutte le informazioni legali e contrattuali sul sito.

2. Condizioni Generali di Vendita

Le nostre Condizioni Generali di Vendita sono redatte in conformità con la normativa italiana ed europea in materia di tutela dei consumatori, e in particolare con il Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo).
Invitiamo tutti i clienti a prenderne visione prima di effettuare un acquisto.
Esse disciplinano in modo chiaro e trasparente:

  • le modalità di ordine e pagamento;

  • le condizioni di spedizione e consegna;

  • il diritto di recesso;

  • le garanzie legali di conformità.

3. Protezione dei Dati Personali (GDPR)

Emporia Profumi rispetta pienamente il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) in materia di protezione dei dati personali.
I dati dei clienti vengono trattati esclusivamente per finalità connesse all’esecuzione dei contratti di vendita, nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza e sicurezza.
I clienti hanno il diritto di accedere, rettificare o cancellare i propri dati in qualsiasi momento.
Per maggiori informazioni, si rimanda alla nostra Informativa sulla Privacy.

4. Diritti dei Consumatori

Nel rispetto del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), ogni cliente ha diritto a:

  • esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti, senza necessità di motivazione;

  • ricevere un rimborso secondo le modalità previste dalla nostra Politica di Resi e Rimborsi;

  • usufruire della garanzia legale di conformità di 24 mesi in caso di difetti o non conformità dei prodotti acquistati.

5. Conformità al Codice di Condotta

Emporia Profumi aderisce ai principi di etica commerciale e trasparenza previsti per il commercio elettronico.
Ci impegniamo a:

  • fornire informazioni chiare e veritiere su prodotti e prezzi;

  • garantire transazioni sicure, tramite gateway di pagamento crittografati;

  • rispettare gli standard di qualità e correttezza nei rapporti con i consumatori.

6. Tutela della Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti pubblicati sul sito Emporia Profumi, compresi testi, immagini, loghi, marchi e grafiche, sono protetti dalle normative vigenti in materia di diritto d’autore e proprietà intellettuale.
È vietato qualsiasi utilizzo non autorizzato dei contenuti del sito, salvo previo consenso scritto del Titolare o dei rispettivi titolari dei diritti.

7. Risoluzione delle Controversie

In caso di controversie relative agli acquisti effettuati su Emporia Profumi, il Cliente può rivolgersi ai seguenti canali:

  • ADR (Alternative Dispute Resolution), per la risoluzione extragiudiziale delle controversie;

  • Piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) della Commissione Europea, accessibile all’indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr.

In alternativa, il consumatore può sempre adire le autorità giudiziarie competenti secondo la normativa di tutela dei consumatori.

8. Conformità alla Legge Applicabile

Tutte le transazioni effettuate tramite il sito Emporia Profumi sono regolate dalla legge inglese.
Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione e all’esecuzione delle Condizioni Generali di Vendita, sarà competente in via esclusiva il foro di residenza o domicilio dell’azienda, salvo diversa previsione di legge a tutela del consumatore.